关于市政协六届二次会议第2024469号提案的答复

您提出的“关于加快推进“零工驿站”扩大“零工驿站”覆盖面的提案”收悉，经研究办理，现答复如下：

为推动“全域建设零工驿站”建设，打造覆盖全域的灵活就业人员的零工驿站，为群众提供便捷就业服务。根据工作计划安排，全市拟定2024年要建成200多个“零工驿站”，其中中心城区（浉河、平桥、羊山）建设108个，罗山、光山、潢川、商城、固始、淮滨、息县各20个，新县10个。我们主要做法是：

一、规范硬件建设。一是选择场地要求。零工驿站场地充分考虑零工和用工者便利需求，选择结合辖区内零工基本情况和人员相对聚集地点。二是工作人员要求。零工驿站工作人员属地管理，由各县（区）合理安排好日常管理人员，开发公益性岗位用于零工驿站服务工作。三是标识要求。零工驿站标识用统一的字体、图样、尺寸、颜色进行制作，并在醒目位置悬挂。四是制度要求。制订章程，建立卫生防疫、安全管理、岗位职责、用工登记、信息发布、技能培训、权益保障、绩效考核等制度，公布优秀零工、工资指导价位等信息，并上墙宣传。五是其它设施。零工驿站配备就餐休息、务工工具、车辆临停、饮水避雨、手机充电、急救药箱等设施设备，放置宣传资料、政策手册、专业书籍，公布服务热线，最大限度提供便利服务。

二、提升服务质量。零工驿站按照要求，免费为用工方和零工提供政策咨询、求职登记、用工登记、交流洽谈、技能培训、资格认证、法律维权等公共服务。一是强化零工供求信息登记。各零工驿站多渠道搜集零工供求信息，建立《零工求职登记台账》及《企业灵活用工需求台账》，详细记录求职零工基本信息、职业技能、求职意向及用工企业（雇主）用工要求等情况，并及时录入零工服务线上平台或零工服务小程序。二是强化零工职业技能提升。对有培训需求的零工大力开展针对性的职业技能培训，建立《零工职业技能培训台账》，及时和培训主管部门对接开展培训。三是强化零工供求双方对接。各零工驿站积极组织零工供求双方开展用工洽谈，助其洽谈成功。对洽谈成功的建立《零工洽谈成交信息台账》，并及时录入零工服务线上平台或零工服务小程序。四是强化用工双方矛盾调解。各零工驿站积极依托辖区劳动监察机构、矛盾调解机构，对零工双方在用工过程中出现的矛盾纠纷进行调解，有条件的驿站可聘请兼职律师进行维权服务。对调解的案件及时记录，建立《零工用工矛盾纠纷调解登记台账》，并派专人跟踪。五是强化线上线下服务。六是打造各县（区）零工驿站品牌。因地制宜打造本地特色主题驿站，形成“一地一品”“一站一品”。

三、加强工作指导。坚持属地管理原则。各县(区)将零工驿站建设向有需求的乡镇（街道）、社区（行政村）延伸。由各县（区）人社局全程指导零工驿站信息搜集、规范建设及业务推进等工作，并及时向市人社局汇报。

下一步，我们将持续各高度重视零工驿站建设工作，全面落实各项工作举措，确保2024年新建驿站在2024年10月1日之后开始运营，进一步扩大零工驿站覆盖面，全力促进各类群体高质量充分就业。

衷心感谢您对人社事业的关心支持，欢迎您继续对我们的工作给予监督和指导。